Toimitusehdot

Toimitus

Lähetämme tilaamasi tuotteet postipakettina tai pikkupakettina 1 – 3 työpäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Lähetyskulut Suomessa ovat 6 € ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Jos tilaussumma on vähintään 100 euroa, toimitamme tuotteet rahtivapaasti.

Jos jokin tilauksesi tuotteista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä.

Maksutapa

Verkkokaupassa tilaukset maksetaan verkkopankin tai luottokortin kautta, laskulla tai osamaksulla. Maksutavat ovat salattuja, turvallisia ja nopeita.

Palautus

Koodin asiakaspalautusta varten saat http://Palauta paketti – Henkilöille – Posti -sivun kautta syöttämällä pakettisi lähetystunnuksen. Sieltä saat numerokoodin, mikä kirjoitetaan palautettavan paketin päälle. Muussa tapauksessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin saat ohjeet palautukseen.

Voit palauttaa tilauksesi myös Postin pakettiautomaatin kautta, mikäli tilauksesi on alunperin saapunut pakettiautomaattiin ja sinulla on edelleen tallessa automaatin luukun avaamiseen annettu koodi. Koodi toimii 14 vuorokautta lähetyksen vastaanottamisesta. Tämän jälkeen tilaus tulee palauttaa normaalisti Postin toimipaikan kautta.

Tuotteen palautusoikeus

Kaikilla vakiotuotteilla on pidennetty 30 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Palauttaessasi tuotteita muista liittää pakettiin viesti, josta selviää sinun yhteystietosi (nimi, osoite ja puhelinnumero) sekä mielellään palautuksen syy (ei pakollinen tieto).

Omavalintaisella brodeerauksella tilattuja tuotteita (ns.räätälöidyt tuotteet) ei voi vaihtaa tai palauttaa.

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja palauttaa tuotteen asiakaspalautuksena Postiin. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle.

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Lähetyskulut Suomessa
Lähetyskulut Suomessa ovat 6 € ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Jos tilaussumma on vähintään 100 euroa, toimitamme tuotteet rahtivapaasti.

Lähetyskulut ulkomaille
Lähetyskulut EU:n alueelle, Suomen rajojen ulkopuolelle, ovat 18 €, EU:n ulkopuolelle 35 €. Kulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan.

Palautuksen voit tehdä seuraavasti
Koodin asiakaspalautusta varten saat http://Palauta paketti – Henkilöille – Posti -sivun kautta syöttämällä pakettisi lähetystunnuksen. Sieltä saat numerokoodin, mikä kirjoitetaan palautettavan paketin päälle.
Muussa tapauksessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin saat ohjeet palautukseen.
p. 010 839 4500
info(a)jokipiinpellava.fi

Tuotteet ja tuotehinnat
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisävero. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Maksutavat
Verkkokaupassa tilaukset maksetaan verkkopankin tai luottokortin kautta, laskulla tai osamaksulla. Maksutavat ovat salattuja, turvallisia ja nopeita.

Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Kauppasopimus
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).