Toimitusehdot

Toimitus

Lähetämme tilaamasi tuotteet postipakettina 1 – 3 työpäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Lähetyskulut Suomessa ovat 6 € ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Jos tilaussumma on vähintään 100 euroa, toimitamme tuotteet rahtivapaasti.

Jos jokin tilauksesi tuotteista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä.

Maksutapa

Verkkokaupassa tilaukset maksetaan verkkopankin tai luottokortin kautta, laskulla tai osamaksulla. Maksutavat ovat salattuja, turvallisia ja nopeita.

Palautus

Koodin asiakaspalautusta varten saat www.posti.fi/palautapaketti -sivun kautta syöttämällä Helpostikoodi-kenttään pakettisi lähetystunnuksen. Sieltä saat numerokoodin, mikä kirjoitetaan palautettavan paketin päälle. Muussa tapauksessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin saat ohjeet palautukseen.

Voit palauttaa tilauksesi myös Postin pakettiautomaatin kautta, mikäli tilauksesi on alunperin saapunut pakettiautomaattiin ja sinulla on edelleen tallessa automaatin luukun avaamiseen annettu koodi.Koodi toimii 14 vuorokautta lähetyksen vastaanottamisesta. Tämän jälkeen tilaus tulee palauttaa normaalisti Postin toimipaikan kautta.

Tuotteen palautusoikeus

Kaikilla vakiotuotteilla on pidennetty 30 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Palauttaessasi tuotteita muista liittää pakettiin viesti, josta selviää sinun yhteystietosi (nimi, osoite ja puhelinnumero) sekä mielellään palautuksen syy (ei pakollinen tieto).

Omavalintaisella brodeerauksella tilattuja tuotteita (ns.räätälöidyt tuotteet) ei voi vaihtaa tai palauttaa.

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja palauttaa tuotteen asiakaspalautuksena Postiin. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle.

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Lähetyskulut Suomessa
Lähetyskulut Suomessa ovat 6 € ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Jos tilaussumma on vähintään 100 euroa, toimitamme tuotteet rahtivapaasti.

Lähetyskulut ulkomaille
Lähetyskulut EU:n alueelle, Suomen rajojen ulkopuolelle, ovat 18 €, EU:n ulkopuolelle 35 €. Kulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan.

Toimitus
Lähetämme tilaamasi tuotteet postipakettina 1 – 3 työpäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Pienet lähetykset lähetämme kirjeenä. Mikäli olet antanut meille matkapuhelinnumerosi, Posti lähettää siihen tekstiviestin, kun pakettina lähetetty tilauksesi on noudettavissa lähipostistasi. Muussa tapauksessa saat paperisen saapumisilmoituksen normaalin kirjepostin mukana.

Jos jokin tilauksesi tuotteista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä.

Tuotteen palautusoikeus
Kaikilla vakiotuotteilla on pidennetty 30 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Palauttaessasi tuotteita muista liittää pakettiin viesti, josta selviää sinun yhteystietosi (nimi, osoite ja puhelinnumero) sekä mielellään palautuksen syy (ei pakollinen tieto).

Omavalintaisella brodeerauksella tilattuja tuotteita (ns.räätälöidyt tuotteet) ei voi vaihtaa tai palauttaa.

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja palauttaa tuotteen asiakaspalautuksena Postiin. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle.

Palautuksen voit tehdä seuraavasti
Koodin asiakaspalautusta varten saat www.posti.fi/palautapaketti -sivun kautta syöttämällä Helpostikoodi-kenttään pakettisi lähetystunnuksen. Sieltä saat numerokoodin, mikä kirjoitetaan palautettavan paketin päälle.
Muussa tapauksessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin saat ohjeet palautukseen.
p. 010 839 4500
netshop(a)jokipiinpellava.fi

Tuotteet ja tuotehinnat
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisävero. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Maksutavat
Verkkokaupassa tilaukset maksetaan verkkopankin tai luottokortin kautta, laskulla tai osamaksulla. Maksutavat ovat salattuja, turvallisia ja nopeita.

Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Collector
Laskutus- ja osamaksupalvelu. Maksutapa mahdollinen enimmillään 1000€ ostoissa. Kun valitset maksutavaksi Collector Lasku/Osamaksun, niin tulet saamaan tilatut tuotteet kotiin ennen niiden maksamista. Voit maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksun pienempiin eriin. Lasku erääntyy tilausta seuraavan kuukauden viimeinen päivä, minkä johdosta Teillä voi olla jopa 60 päivää korotonta maksuaikaa. Laskuun lisätään 2,95 euron laskutusmaksu.
Amex-kortin haltija: valitse maksutavaksi PayPal.

Kun valitsette laskulla tai osamaksulla maksamisen, voitte tilata ainoastaan vakituiseen osoitteeseenne ja Teidän pitää olla täyttänyt 20 vuotta tilauksen yhteydessä.
Laskun saadessanne voitte valita 24 kuukauden osamaksun maksamalla vähimmäissumman, joka ilmenee laskustanne. Osamaksun korko on 1,6% kuukaudessa, mikä vastaa 19,20% nimellistä vuosikorkoa. Osamaksulla maksettaessa veloitetaan lisäksi tilinhoitomaksu 2,95 euroa kuukaudessa.

Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6% kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.

Onnistuneen maksun jälkeen tilaus siirtyy lähettämöömme toimitettavaksi.

Kauppasopimus
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).